Nehmen Sie an einem unserer Webinare teil? Mit diesen Tipps sind Sie bestens vorbereitet!
Wir möchten sicherstellen, dass jeder die Möglichkeit hat, von unseren Webinaren zu profitieren. Bitte folgen Sie den untenstehenden Hinweisen, um mögliche technische Hindernisse zu vermeiden, wenn Sie an einem unserer Webinare teilnehmen möchten!
Firewall-Einstellungen: Können Sie über Ihr IT-Netzwerk auf das Webinar zugreifen?
In manchen Unternehmen hat das IT-Team vielleicht eine Firewall eingerichtet, die den Web-Traffic
überwacht und schützt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie GotoWebinar verwenden können, indem Sie Ihr IT-Team darum bitten, die Firewall-Einstellungen anzupassen (siehe Details unten).
Das kann vor allem für größere Unternehmen relevant sein:
Wenn Sie die Firewall-Einstellungen nicht anpassen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über ein Gerät verfügen, das eine externe Verbindung außerhalb der Firewall herstellen kann, um dieses Gerät für die Teilnahme zu verwenden.
Geräteeinstellungen: Funktioniert Ihr Gerät mit GotoWebinar?
Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät, mit dem Sie am Webinar teilnehmen möchten, richtig konfiguriert ist. Bei dieser Systemprüfung werden Ihr Browser, Ihr Betriebssystem und Ihre Internetverbindung überprüft, um sicherzustellen, dass Sie am Webinar teilnehmen können.
Bitte beachten Sie dass dieser Test nicht Ihre Firewall-Einstellungen überprüft. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die oben aufgeführten Firewall-Einstellungen vorab überprüft hat.
Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie hier auf der GotoWebinar-Website.
Empfangen von E-Mails zum Webinar
Die Webinar-Details werden von customercare@gotowebinar.comversendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter diese E-Mails zulässt, und überprüfen Sie immer Ihren Spamordner, falls die E-Mails dort landen sollten.
Treten bei der Verbindung zum Webinar Probleme auf?
Wenn Sie am Tag des Webinars Probleme haben, auf das Webinar zuzugreifen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alles richtig konfiguriert ist:
Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich hier direkt an den GotoWebinar-Support wenden.
Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“, um einen Rückruf anzufordern oder eine lokale Telefonnummer für Ihre Region zu erhalten. Der Support steht rund um die Uhr zur Verfügung, aber Rückrufanfragen werden nicht immer sofort beantwortet, daher empfehlen wir Ihnen, telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf das Webinar haben. Wir zeichnen alle unsere Webinare auf und teilen diese Aufzeichnungen mit allen angemeldeten Personen, damit Sie nichts verpassen. Kontaktieren Sie uns unter events@southpole.com, wenn Sie Fragen haben.
