En las noticias abundan los ejemplos de empresas que se han comprometido a reducir sus emisiones de carbono. Saben que el riesgo para su reputación es alto si siguen emitiendo carbono a niveles significativos. Los consumidores expresan su preferencia por las empresas socialmente responsables a través de su poder de compra. Una marca de belleza que se comprometa a reducir el uso de plásticos tendrá una imagen más positiva que otra que guarde silencio sobre la crisis climática.
En la última década, el cambio climático se ha convertido en un tema más destacado: el mundo ha pasado a la era del Acuerdo de París, en la que se espera que todos, desde los países hasta las empresas, tengan ambición en materia de acción climática, pero sobre todo que la demuestren. El Acuerdo de París ha cambiado el camino climático de las empresas, pasando de la "aspiración a la acción", dando paso a la década de la Acción.
Según el Barómetro Anual de la Confianza 2022 de Edelman, los medios de comunicación y los gobiernos han disminuido su calidad como fuentes confiables. En cambio, las empresas suelen ser consideradas como guías del cambio: la atención puede ser buena para las empresas, pero la idagación climática también puede tener un impacto negativo si no se comunica con habilidad.
Una de las formas de construir y desarrollar la confianza es comunicando su acción climática de forma hábil, lo cual aportan otros valiosos beneficios empresariales.
Las cuatro ventajas principales son:
Hacer que la acción climática sea un elemento central del propósito de una empresa es una forma poderosa de demostrar que una organización está realmente comprometida con su camino hacia el liderazgo climático. Cuanto más se tenga en cuenta la acción climática en la estrategia empresarial, más confiable se considerará la empresa en cuestiones como el cambio climático o la sostenibilidad. Las razones para ello son claras: sugiere que la organización no solo opera con ánimo de lucro, sino que tiene en cuenta a la sociedad, lo que indica longevidad y sostenibilidad frente a los inversores y consumidores.
Una investigación realizada por la Universidad Estatal de Carolina del Norte muestra que la confianza aumenta cuando se exponen las vulnerabilidades. Por eso también es importante ser franco sobre los retos que se presentan en el camino hacia el liderazgo climático, para comunicar con transparencia tanto lo bueno como el trabajo en curso. Ninguna empresa puede llegar a ser totalmente net zero de la noche a la mañana. South Pole recomienda a sus clientes que sean abiertos y honestos en cuanto a sus éxitos, pero también en cuanto a los retos del camino.
El Barómetro de Confianza de Edelman muestra que el público en general quiere que se preste más atención a la acción climática. El 52% de los encuestados señala que las empresas no están haciendo lo suficiente, lo que demuestra que las expectativas de acción son altas. El 86% de los encuestados espera que las empresas vayan más allá de su oferta principal, y algunos países, como el Reino Unido, empezarán a hacerlo obligatorio mediante la implantación de políticas y normativas de net zero. Esto indica la expectativa de que las empresas deben cumplir los objetivos de reducción de emisiones y que deben dar prioridad a los cambios prácticos y físicos en su ecosistema. Comunicar estos esfuerzos de transformación debe ser primordial para las empresas, tanto para cumplir las expectativas del público como para adelantarse a una posible regulación climática.
Han surgido varias iniciativas para animar a las empresas en su camino, especialmente cuando se trata de abordar la reducción de emisiones en las complejas cadenas de valor (Alcance 3), con las que muchas empresas tienen dificultades a pesar de los incentivos comerciales tangibles para alcanzar los objetivos climáticos corporativos. La Coalición "Race to Zero" es una iniciativa mundial en el marco de la CMNUCC, que reúne a más de 1.000 empresas, 450 ciudades, 549 universidades y 45 inversores en un esfuerzo por impulsar un esfuerzo global y colectivo de reducción de emisiones. Otra organización, Climate Action 100+, lanzada en 2017, está compuesta por inversores que animan a las empresas a tomar medidas en su camino hacia el liderazgo climático.
Cuando la acción climática se comunica bien, el sentido de propósito se percibe en toda la empresa. Los datos de PwC sobre los consumidores muestran que las empresas impulsadas por un propósito evolucionan más rápido que otras, mientras que los millennials que trabajan en organizaciones que tienen un propósito claro tienen más de 5 veces más probabilidades de permanecer en sus puestos. Otro estudio de la Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania refuerza este hallazgo, mostrando que las empresas que definen su propósito a largo plazo teniendo la sostenibilidad en primer plano tienden a ser las que tienen más lealtad del personal. En términos muy prácticos, esto se traduce en más rendimiento y menos rotación de personal.
Sin embargo, como señala el estudio de UPenn, los empleados sólo se sienten motivados si su trabajo está justificado. El uso de estudios de casos para mostrar cómo las organizaciones están logrando sus objetivos net zero a lo largo de su camino hacia el liderazgo climático es una forma impactante para que las organizaciones demuestren el progreso. Es fundamental hacer que todos los colegas se sientan parte de la agenda de la sostenibilidad: los empleados, equipado con las herramientas para el cambio y comprendiendo la necesidad del mismo, puede hacer una contribución de forma personal.
Las marcas y las empresas tienen mucho que ganar si integran el aspecto de la sostenibilidad en su propuesta de valor para los consumidores. Los hogares concienciados con el medio ambiente aportan 446.000 millones de dólares a la industria de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), que aumentaron en 70.000 millones de dólares el año pasado. Además, las ventas de productos sostenibles superan a las alternativas no sostenibles de su categoría. De esta manera, la sostenibilidad es un criterio de compra importante para 1) energía/servicios públicos (74%); seguido de 2) construcción/hogar (66%), bienes de consumo (63%), viajes y turismo (62%), automóvil (61%).
Cuando se trata de comunicar la acción climática, los beneficios superan los riesgos, sin embargo, las empresas deben ser más inteligentes a la hora de hablar de su camino hacia el liderazgo climático para generar afirmaciones climáticas que impacten a los grupos de interés y, lo que es más importante, para mostrar sus progresos de la forma más transparente y confiable posible. South Pole puede apoyar a las empresas en cualquier punto de su camino hacia el liderazgo climático, desde el establecimiento de objetivos basados en la ciencia hasta el uso del lenguaje, la terminología y la información correctas al momento de compartir su historia.
South Pole puede ayudarle a mejorar su comunicación climática y a asegurar que las afirmaciones y la información que presenta son precisas y sólidas.
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