Ska du delta i ett av våra webbinarium? Se till att vara redo genom att läsa igenom våra tips!
Vi vill se till att alla får en bra start på våra webbinarier! Om du planerar att delta i ett av våra webbinarier, följ stegen nedan för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Brandväggsinställningar – tillåter ditt IT-nätverk att du kommer åt webbinariet?
I vissa organisationer kan IT-avdelningen ha en brandvägg som övervakar och skyddar webbtrafiken in och ut från företaget.
Kontrollera att ditt IT-team tillåter användning av GotoWebinar genom att justera brandväggsinställningarna (se detaljer nedan).
Det här kan vara särskilt relevant för större företag:
Om du inte har möjlighet att justera brandväggsinställningarna behöver du en enhet med en extern anslutning utanför eventuella brandväggar för att kunna delta.
Enhetsinställningar – fungerar din enhet med GotoWebinar?
Kontrollera att den enhet som du tänker använda för att delta i webbinariet är rätt inställd. I det här systemtestet kontrolleras din webbläsare, ditt operativsystem och din internetanslutning för att se till att du får bästa tänkbara upplevelse av vårt webbinarium.
Observera att dina brandväggsinställningar inte kontrolleras i ovanstående test. Bekräfta att ditt IT-team har granskat brandväggsinställningarna ovan i förväg.
Det finns mer dokumentation om systemkrav på GotoWebinars webbplats här.
Ta emot e-postmeddelanden om webbinariet
Information om webbinariet kommer att skickas från customercare@gotowebinar.com. Kontrollera att din e-postleverantör tillåter dessa e-postmeddelanden och glöm inte att titta även i din skräppostmapp, om de skulle hamna där.
Har du problem med att ansluta till webbinariet?
Om du har problem med att ansluta till webbinariet bör du gå igenom följande steg för att se till att du har ställt in allt rätt:
Om du fortfarande har problem kan du kontakta GotoWebinars support direkt här.
Klicka på knappen "Contact Support" längst ner på sidan för att be om att bli uppringd eller få ett lokalt telefonnummer för ditt område. Supporten är tillgänglig dygnet runt, men återuppringning sker inte alltid omedelbart, så du bör helst ringa in själv.
Kommer du fortfarande inte åt webbinariet? Oroa dig inte, vi spelar in alla våra webbinarier och delar inspelningarna med alla registrerade efteråt så att du inte missar något. Kontakta oss på events@southpole.com om du har några frågor.
